Конфликты и компромиссы в детско-юношеской среде

Для изучения и описания конфликтных ситуаций в детско-юношеской среде, необходимо определить:

психологическую совместимость общающихся и выделить интерактивный аспект общения;

стратегии взаимодействия подростка.

Интерактивный аспект общения включает в себя, согласно Е.В. Андриенко, многообразие проблемы взаимодействия людей. Н.Н. Обозов считал, что разные уровни совместимости включаются в общение в зависимости от конкретных типов взаимодействия, и, чем более тесным является такое взаимодействие, тем больше число уровней в него включается [2,212].

Психологическая совместимость или гармонизация общения – важный фактор успешного общения взаимодействующих. При взаимодействии каждый человек ведет себя по-разному, поэтому в данном случае, психологическая совместимость в социальной группе понимается как эффект взаимодействия, заключающийся в таком сочетании людей, которое позволяет осуществлять их максимально возможную взаимозаменяемость и взаимодополняемость.

По соотношению направленности на себя и направленности на партнера можно судить о развитии стратегии взаимодействия человека (совокупность доминирующих (главных) особенностей человека в отношениях с другими людьми, проявляющихся в той или иной социальной ситуации). Выделяют пять основных стратегий взаимодействия: соперничество, компромисс, сотрудничество, приспособление и избегание (Р.Блейк, Д.Мутон, К.Томас). Эти стратегии обычно связаны с поведением человека в конфликтной ситуации и подросткам они, естественно, присущи.

«Конфликт» в психологии определяется как «столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях, или отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциями и переживаниями». Иначе конфликт начинается тогда, когда противоречия затрагивают интересы людей, социальный статус личности или группы, престиж, моральное достоинство и так далее.

Всякий конфликт начинается с ситуации или базы конфликта. Конфликтная ситуация складывается из реально существующей объективной причины, из-за которой оппоненты, то есть соперники, противники, вступают в противоборство. Началом конфликта также является инцидент, то есть действие, направленное на создание конфликта и возникающее случайно без целенаправленной работы со стороны оппонентов. Сподвижником конфликта является предмет, то есть внутренняя причина, толкающая оппонента на конфронтационные действия. Подробное изучение процесса конфликта и его последствий очень важны в отношениях родителей и детей, педагогов и учащихся, так как позволяет предотвратить эмоциональную и психологическую катастрофу личности, помогают лавировать среди «порогов» и «ям» нашей бурной и неустойчивой жизни.

Прежде чем дальше рассуждать о подростковом общении и конфликтах в нем, я рассмотрю все выше перечисленные стратегии общения, приводящие, в конце концов, к «напряженке».

Соперничество заключается в стремлении человека добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому. Конкуренция и соревнование представляют собой виды соперничества. В большинстве социальных ситуаций взаимодействия используется стратегия компромисса, для которого характерно стремление субъектов взаимодействия идти на взаимные уступки и реализовывать свои интересы с учетом интересов противоположной стороны. Широкая распространенность компромисса обусловлена спецификой социальных ситуаций, которые редко бывают благоприятными для субъектов взаимодействия настолько, чтобы интересы обеих сторон были удовлетворены полностью. Иногда такие ситуации все же возникают. В этом случае реализуется стратегия сотрудничества. Сотрудничество – такая стратегия взаимодействия, которая позволяет партнерам придти к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. По своей психологической сущности сотрудничество и компромисс похожи, так как обе стратегии связаны с соглашением, к которому приходят обе стороны.

Стратегии соперничества, компромисса и сотрудничества относятся к активным стратегиям, свойственным инициативным и предприимчивым людям, уверенным в своих силах. Люди с менее активной социальной позицией и сниженной самооценкой, скорее всего, выбирают стратегии приспособления и избегания. Приспособление означает жертвование собственными интересами ради интересов другого человека. Для избегания характерно как отсутствие стремления к удовлетворению интересов другого человека, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей. Подростки в разрешении конфликтных ситуаций и в общении вообще применяют, как правило, одну главную стратегию и, лишь иногда, используя остальные.